武汉市洪山区税务局珞南税务所在税费争议调解室设置税收法规小书架
近年来，国家税务总局武汉市洪山区税务局珞南税务所从讲廉、专题、延伸等维度创新探索，打造廉政文化品牌“微光”，开展廉政文化建设，推进创建“枫桥式”税务所，用廉政文化“微光”点亮美好“枫景”。今年初，该所被验收通过为武汉市税务系统2023年度新时代“枫桥式”税务所。
聚焦主责 凝聚基层智慧“灵光”
在今年4月主题党日活动的“纪检委员时间”里，蔡忠华的“小课堂”又开课了。
“大家好，本月我们重点学习2024年4月1日起施行的《中南区域税务行政处罚裁量基准》。”“微光”品牌的专题部分，主要聚焦主责主业，其中一个重要内容就是学习最新政策规定和业务规程。
近两年来，珞南税务所积极推进“枫桥式”税务所建设，该所“金牌调解团队”成员蔡忠华在总结分析涉税矛盾争议过程时发现，该所的涉税矛盾争议集中在发票应开未开、自然人个税申诉等方面。他组织“金牌调解团队”成员集中讨论，总结出“案例+模板”学习法，每次分享一个典型案例，再总结一个对应的规范模板，借助这个方法帮助所内税收管理员规范业务流程。
今年2月，投诉人梅先生反映，他通过个税App查询发现，自己的身份信息被某公司冒用进行虚假申报。珞南税务所管理员江红军要求被投诉公司提供用工合同及发放工资凭证，发现该公司确实存在个人所得税虚假申报等问题，于是依法下达责令限期改正文书，并要求其妥善解决相关问题。他还由此总结出“联系取证、调查核实、处理结果、反馈情况”规范流程，相关模板在洪山区税务局推广。
珞南税务所作为洪山区税务局延伸“说理式执法”的终端环节，将“事前明理、事中说理、事后梳理”从执法延伸到解决涉税争议中。一年来，该所帮助解决涉税费争议41次，切实将矛盾化解在基层，实现了矛盾不上交。
(来源：中国税务报）
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